physlitso: (мужыки)
[personal profile] physlitso
только вместо земляничного варенья была, увы, известная субстанция. А именно: сегодня утром обнаружилось, что на моем МТС-овском телефоне внезапно пропали деньги. Все деньги. Это круто, если учесть, что у меня: 1) тариф без абонентской платы; 2) этот телефон с этим номером больше двух месяцев провалялся дома выключенным; 3) я никогда не ввожу номер своего телефона в интернете. Но оказалось, что все это совершенно не мешает МТСу подключить мне доступ к услугам контент-провайдеров SMS аж трех категорий!!! И снять в несколько приемов все деньги со счета. После чего запретить исходящие звонки.

Да, естественно, я немедленно встала на ушизалезла в интернет и выяснила, что надо делать, чтобы отключить этот <нецензурный текст> доступ, разблокировать телефон и вернуть на него нагло сворованные МТСом деньги. На все это у меня ушла пара часов самого продуктивного утреннего времени. Мне его жалко. Ну и нервы потрепала порядочно. И осадочек остался мерзкий, естественно. Но дело не только в этом.

Как говорится, внимание – вопрос: что будет делать в ситуации, когда с телефона вдруг разом пропадают все деньги и телефон становится совершенно бесполезной игрушкой, человек, возможно пожилой, живущий, предположим, в автономном режиме на даче (ну или даже дома без городского телефона – в области это сплошь и рядом)? Подсказка: уровень стресса в такой ситуации, честное слово, весьма достойный. И как удивительно весело будет при этом его близким...

Date: 2012-04-10 08:17 pm (UTC)
From: [identity profile] podmoskovnik.livejournal.com
Главное, что эта история длится далеко не первый день, а МТС по барабану - заливают локальные вспышки, а проблему не решают. В принципе хватило бы ввести подтверждение подписок по SMS с информацией о стоимости контента.
Или они выросли до такого размера, что головной мозг не может договориться с тем, что ниже поясницы?

Date: 2012-04-10 08:40 pm (UTC)
From: [identity profile] physlitso.livejournal.com
О, масштабность охвата населения "услугами" и реакция благодарных абонентов впечатляет.
Я сегодня на второй итерации переговоров с оператором открыла страницу журнала одного такого абонента и просто зачитала написанный там текст, опуская нецензурные выражения. Судя по результатам, написано там было весьма доходчиво :)))

Ну да:
- Я права!
- Нет, я права!
- Хорошо!
- А мне не нравится! -
Вечно спорит голова.
Но куда умнее задница... (с)

Date: 2012-04-11 10:04 am (UTC)
From: [identity profile] bukvoyeditsa.livejournal.com
Что за СМС-ки?
Правда, у меня БИЛАЙН, но тоже одно время всякую ерунду присылали. Разве это за счёт получателя?

Date: 2012-04-11 11:41 am (UTC)
From: [identity profile] physlitso.livejournal.com
Про Билайн ничего не знаю. И про МТС до вчерашнего дня не знала, так - слышала какой-то звон, но не интересовалась.
Моя история - чистое жульничество со стороны провайдера (МТС). Схема такова: провайдеру что-то ударяет в голову и он вдруг подписывает абонента на платные услуги, за что с его счета начинает списывать деньги. Видимо, предполагается, что абонент не заметит. Я случайно заметила (этот телефон у меня резервный, пользуюсь нечасто, и вдруг баланс обнулился). Оказалось, что я не одинока. Вот вкратце и все. Могу дать ссылки (но они все про МТС и как с ней бороться).

МТС

Date: 2012-04-12 12:51 pm (UTC)
From: [identity profile] МТС Россия (from livejournal.com)
Здравствуйте, physlitso. Если Вас не затруднит, напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер, на котором действует подписка, контактный номер для связи и ник в LJ. Проверим корректность начислений и отключит подписку.


С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: <http://twitter.com/ru_mts>
Facebook: <http://www.facebook.com/mts>
VK: <http://vk.com/ru_mts>
LJ: <http://mts-mts.livejournal.com/>
ICQ: 609413801

Date: 2012-04-14 03:27 pm (UTC)
From: [identity profile] vlhart.livejournal.com
А вот последнее круто.
Они контент отслеживают?
Но адресок запишу.

Date: 2012-04-14 05:12 pm (UTC)
From: [identity profile] physlitso.livejournal.com
Да, они, похоже, мониторят блоги, и этот полуробот появляется в обсуждениях довольно часто. Особенно в активно читаемых блогах. Однако вот и ко мне заглянули :) Правда, народное мнение гласит, что писать по этому адресу большого смысла нет - очень низкая скорость реакции. Лучше сразу звонить по 0890.

Date: 2012-04-14 05:34 pm (UTC)
From: [identity profile] vlhart.livejournal.com
Спасибо. Тоже запишу.

Profile

physlitso: (Default)
physlitso

January 2013

S M T W T F S
  12345
678 9101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 23rd, 2017 01:08 am
Powered by Dreamwidth Studios